Le remède contre la rareté de places : Marché secondaire des billets
En raison de la pénurie et la faible disponibilité des places en vente individuelle, le HC Bienne réinstaure le marché secondaire de billets pour tous les matchs. Si vous ne pouvez pas être présent pour un match, vous pourrez ainsi libérer votre siège à la vente (y compris votre place debout). La place sera proposée à la vente dans notre ticketshop en ligne. Dans le cas où votre billet a trouvé preneur, 50% du prix du billet dans la catégorie du siège correspondant vous sera crédité. L’achat d’un billet dans notre marché secondaire est 10% plus cher que celui des places normales.
Comment puis-je libérer ma place ?
- Allez dans la Ticketshop et cliquez en haut à droite sur "Login".
- Connectez-vous maintenant à votre compte d'utilisateur*.
* Si vous connaissez encore l'adresse e-mail mais que vous avez oublié le mot de passe, cliquez sur "Mot de passe oublié" et saisissez l'adresse e-mail. Vous recevrez un e-mail qui vous permettra de réinitialiser votre mot de passe.
Si vous ne connaissez ni l'adresse e-mail ni le mot de passe de votre LogIn, veuillez contacter le secrétariat du HC Bienne au 032 328 37 37 ou par e-mail hotline@ehcb.ch - Une fois le login effectué, cliquez sur votre nom puis sélectionner "mon compte"
- Vous voyez maintenant diverses rubriques. Choisissez "Mes abonnements" (veuillez être patient à ce stade).
- Vous voyez maintenant tous les matchs de votre abonnement. Cherchez le match souhaité et cliquez sur « vos places » et ensuite "revente de places". Confirmez la/les place(s) puis la validation pour la revente en cliquant sur "OUI".
Votre place est maintenant affichée sur le plan de la salle comme place libre et peut être achetée par d'autres fans. Si elle est vendue, vous recevrez un crédit proportionnel sur votre compte de billets personnel. Le crédit sera effectué le lundi de la semaine suivante et sera disponible sur votre compte personnel de billets, que vous pourrez faire valoir pour l'achat d'un billet pour un match à domicile du HCB ou pour votre prochain abonnement de saison.
Vos plans ont changé et vous pouvez finalement venir au match ? Si votre place n'a pas encore été vendue, vous pouvez annuler la revente comme suit :
- Retournez dans votre compte d'utilisateur et ouvrez "mes commandes". Vous accédez ainsi à vos reventes. Annulez la vente de votre place en cliquant sur "annuler“.
Ainsi d’autres fans auront la possibilité de suivre en direct les matchs du HC Bienne à la Tissot Arena en profitant de la bonne ambiance. Ceci vous permet non seulement de récupérer de l’argent mais aussi d’offrir la chance au club de jouer à guichet fermé.