We are hiring: Collaborateur:trice Services / Administration (100 %) à durée déterminée

Le HC Bienne est l’une des plus importantes organisations de sport de la région Bienne – Seeland – Jura bernois et il évolue dans la plus haute ligue de hockey sur glace de Suisse. Ces dernières années, le club s’est développé de manière constante, il s’est doté d’une structure professionnelle et est très ambitieux – sur et en dehors de la glace. 

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un/une collaborateur/trice pour un remplacement temporaire de mars à octobre 2024.

Une collaboratrice ou un collaborateur Ticketing & Services 100 %

Domaine d’activité :

• Répondre aux appels téléphoniques, servir la réception, accueillir la clientèle
• Traiter immédiatement ou relayer les réclamations de la clientèle et des fans
• Donner des informations générales à la clientèle, aux sponsors et aux donateurs-trices
• Générer des factures et faire des rappels
• Gérer de manière autonome la correspondance avec la clientèle, les sponsors et les donateurs-trices
• Ticketing, gestion autonome des abonnements, manutention des tickets individuels et des badges
• Préparation de la nouvelle saison quant au contrôle d’entrée dans le stade
• Collaboration à l’organisation d’événements, notamment lors des matches à domicile
• Coordination avec l’organisation du match
• Assister aux matches en cas de besoin
• Classer, vider la case postale, entretenir le secrétariat central
• Préparer les séances
• Collaborer avec le club et l’assister au niveau opérationnel (ex. optimisation des processus)
• Divers travaux administratifs

Profil :

• Formation commerciale de base achevée
• Bilingue fr/all ou langue maternelle allemande avec de très bonnes connaissances de la langue française ; la connaissance de l’anglais est un atout
• Connaissances approfondies en informatique (application)
• Personnalité ouverte, communicative et orientée vers le travail en équipe avec une forte motivation personnelle
• Accepter des horaires de travail ponctuellement irréguliers (événements, jours de match).

Veuillez envoyer votre dossier de candidature avec photo à sjoerg@ehcb.ch ou par poste au EHC Biel Holding AG, Mme Sandra Jörg, Rue de la Gare 17, 2502 Biel/Bienne.

EHC Biel Holding AG
Direction